Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель — Корнеева Елена Тагировна, Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 667001478809 (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий) считается оплата Пользователем подписки Polkka Pro. С момента оплаты договор считается заключённым.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к расширенным функциям сервиса Polkka (polkka.ru) на условиях платной подписки «Pro»: безлимит ссылок и групп, все темы оформления, кастомные цвета, расширенная аналитика, мультиссылки, товарная витрина, расписание публикаций, форма заявок, QR-код, страница без подписи Polkka, приоритетная поддержка. Услуга оказывается дистанционно через сеть Интернет.

3. Стоимость и порядок оплаты

• —Пробный период. Каждому новому Пользователю при регистрации аккаунта предоставляется бесплатный доступ к Pro на 14 дней — без привязки банковской карты.
• —Доступ Pro приобретается на выбранный срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев. Базовая стоимость — 399 ₽/мес; для раннего доступа — 199 ₽/мес (цена закрепляется за Пользователем). Чем дольше срок, тем ниже стоимость за месяц; итоговая цена за выбранный срок указывается на странице оплаты.
• —Оплата производится банковской картой через платёжный сервис Robokassa (ООО «РОБОКАССА»). Polkka не хранит и не обрабатывает данные банковских карт.
• —На каждый платёж формируется чек в режиме налога на профессиональный доход (ФЗ-422): доход автоматически регистрируется в сервисе ФНС «Мой налог», чек направляется Пользователю на указанный email.

4. Срок действия и продление

• !Оплата разовая. Доступ Pro предоставляется на выбранный оплаченный срок. Автоматическое продление не производится — деньги с банковской карты повторно не списываются.
• —По окончании оплаченного срока доступ к Pro прекращается, аккаунт переходит на бесплатный тариф (сохраняются первые 3 ссылки и базовое оформление). Данные Пользователя при этом не удаляются.
• —Чтобы продлить Pro, Пользователь оплачивает новый период самостоятельно в личном кабинете (раздел «Аккаунт»).
• —В дальнейшем может быть добавлена опция автопродления — только с явного согласия Пользователя; об этом Пользователь будет уведомлён, а условия настоящей оферты обновлены.

5. Возврат средств

• —Покупка без использования пробного периода: полный возврат в течение 14 дней с даты оплаты, если функции Pro фактически не использовались.
• —Что считается использованием: получение реальной выгоды от Pro — более 3 активных ссылок на странице, собранные через форму заявки, экспорт расширенной аналитики, подключение своего домена. Изменение темы или цветов оформления использованием не считается.
• —Если ранее использовался бесплатный пробный период (14 дней): автоматический возврат за первую покупку не предоставляется — пробный период уже дал возможность оценить сервис. По обращению в первые 1–3 дня после оплаты и при отсутствии реального использования возврат возможен по доброй воле Исполнителя.
• —Если услуга не оказана по вине Исполнителя (длительная недоступность сервиса, ошибка) — предоставляется возврат или бесплатное продление по запросу. При оплате на длительный срок возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным полным месяцам.
• —Для возврата напишите в поддержку @polkka_support_bot или на support@polkka.ru с указанием email аккаунта. Возврат — на ту же карту в срок до 10 рабочих дней. При спорных ситуациях вопрос решается в пользу Пользователя.

6. Права и обязанности сторон

• —Исполнитель обязуется обеспечивать доступ к функциям Pro в течение оплаченного периода и сохранность данных Пользователя в рамках Политики конфиденциальности.
• —Исполнитель вправе изменять стоимость подписки для новых периодов, уведомив Пользователя не менее чем за 30 дней. Для пользователей раннего доступа зафиксированная цена не повышается.
• —Пользователь обязуется использовать сервис в соответствии с Условиями использования и не нарушать законодательство РФ.

7. Ответственность

Услуга предоставляется «как есть». Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность сервиса по причинам, не зависящим от него (сбои хостинга, форс-мажор), а также за содержимое ссылок, размещаемых Пользователем. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного периода подписки.

8. Реквизиты Исполнителя

• —Корнеева Елена Тагировна
• —Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
• —ИНН: 667001478809
• —Email: support@polkka.ru
• —Поддержка: @polkka_support_bot